電商人必看！2015年O2O大事件！

2014年是O2O在中國迅速爆發(fā)，產(chǎn)生巨大泡沫的一年，2015年則是泡沫漸漸消除，市場走向明晰的一年。

在這一變化發(fā)生的過程中，O2O的玩法也呈現(xiàn)出了多種趨勢，如果要簡明地總結(jié)一下，那就是：經(jīng)過大批死亡后，巨頭開始收割成果，補(bǔ)充自己的商業(yè)版圖。

品途商業(yè)評論針對這一年O2O的大事件進(jìn)行了整理，希望能通過這些事件客觀地反映出2015年中國的O2O發(fā)展?fàn)顩r。

一，移動支付點(diǎn)燃O2O開年大戰(zhàn)

沒有人能忘記，2015年的春節(jié)是從幾乎點(diǎn)碎了屏幕的搶紅包開始的，支付寶、微信、微博、百度等移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品都斥巨額資金加入了這場直接燒錢的紅包游戲。盡管大家搶得歡天喜地，但他們的目的可不僅僅是為春節(jié)增添歡樂的氣氛，而是以此提升用戶活躍度，為移動支付打江山。

這場開年大戰(zhàn)的主角是阿里的支付寶和騰訊的微信紅包，除夕過后，各方鳴金收兵，并公布了戰(zhàn)績：除夕全天微信用戶紅包總發(fā)送量達(dá)到10.1億次，搖一搖互動量達(dá)到110億次，紅包峰值發(fā)送量為8.1億次/分鐘；

而支付寶的紅包收發(fā)總量達(dá)到2.4億次，參與人數(shù)達(dá)到6.83億人次，紅包總金額40億元，峰值為8.83億次/分鐘。

微信贏得紅包大戰(zhàn)的原因之一是，它作為社交工具，能更融洽地接入紅包的玩法，滿足了搶紅包的場景。但這并不意味著微信在支付方面的勝利，支付寶與微博的合作，使得它擁有更強(qiáng)的大事件營銷能力，支付寶占據(jù)的80%以上的市場份額不會輕易被顛覆。

2015年，所有人都意識到移動支付的重要性，作為O2O閉環(huán)的最后一環(huán)，所有人都想做大自己的移動支付份額。除了支付寶和微信，今年崛起比較迅速的還有百度錢包，通過百度外賣和常年的返現(xiàn)活動，百度錢包正在日漸壯大。

日前，騰訊官方宣布，2016年春節(jié)期間的微信紅包將更為任性——除夕前后5天的朋友圈廣告收入，將全部以現(xiàn)金形式給用戶發(fā)紅包。搶紅包時(shí)，用戶也將迎來更多元化的互動體驗(yàn)。

二，來勢兇猛且漫長的死亡潮

2015年我們看到的諸如“XXXO2O裁員清人，或關(guān)門倒閉，或團(tuán)隊(duì)解散”的新聞比2014年還要多，其慘烈程度頗為觸目驚心，簡直可以用“尸橫遍野”來形容。有文章甚至說，在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的咖啡館里，有投資機(jī)構(gòu)的投資經(jīng)理只要看到“O2O”字樣，都要忍不住搖頭，也有O2O某垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者為了好見投資人，而謊稱自己的項(xiàng)目是B2B。

品途商業(yè)評論曾在今年8月初發(fā)布了一份《O2O全行業(yè)死亡啟示錄》，不完全統(tǒng)計(jì)了截至上述文章發(fā)布前的O2O死亡名單，共209家創(chuàng)業(yè)公司，主要涉及了餐飲、房產(chǎn)、家居、金融、教育、醫(yī)療、美業(yè)、婚嫁、出行、汽車后市場、旅游、教育、社區(qū)、零售、運(yùn)動健身等垂直領(lǐng)域，真是無一領(lǐng)域能夠幸免。

后半年O2O死亡潮仍在繼續(xù)蔓延，有媒體報(bào)道稱已超過了300家。

那么扎堆死亡的原因是有什么？概括起來說就是，同質(zhì)化嚴(yán)重、燒錢模式造成資金鏈斷裂、自身盈利模式不清晰。

今年比較有代表性案例是社區(qū)001。2014年10月，當(dāng)社區(qū)001獲得1億美元B輪融資時(shí)，估值高達(dá)20億人民幣，而經(jīng)過今年的瘋狂補(bǔ)貼后，無錢可少的它又處在破產(chǎn)邊緣。

盛衰之況，讓人唏噓。

另外更受爭議的案例是順豐嘿客O2O實(shí)驗(yàn)失敗更名為順豐家，雖然不能把它直接歸入死亡案例，但其實(shí)更能折射出O2O這股死亡潮。試想：連背靠資本大樹、有國內(nèi)最強(qiáng)物流體系的大佬都做不成，創(chuàng)業(yè)公司想好好活著，容易嗎？

當(dāng)然，我們也看到一些O2O領(lǐng)域令人振奮的好消息：“XXXO2O項(xiàng)目融資XXX千萬／億美金”，說明在O2O大泡沫中也有穩(wěn)扎穩(wěn)打的理性派。

回顧2015年的O2O領(lǐng)域，這絕不是風(fēng)平浪靜的一年。2014年劇烈的燒錢大戰(zhàn)開始漸漸退潮，與此同時(shí)又迎來了資本寒冬，出現(xiàn)了大量倒下的公司，而那些面臨資金壓力等威脅的公司，為了熬過寒冬，謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，心懷各種滋味進(jìn)行了合并。

滴滴&快的

2月14日，在這個(gè)浪漫的日子里，打車領(lǐng)域的冤家對頭滴滴與快的宣布合并，震驚了所有人，要知道前些日子雙方還在形象地解釋何為“你死我活”和“一山不容二虎”。

但來自資金和社會的壓力終于迫使他們都屈服了，2014年上半年，為了爭奪市場，雙方的補(bǔ)貼費(fèi)用達(dá)到了24億元；越來越多的社會車輛加入運(yùn)營，同時(shí)國家沒有明確的法律法規(guī)出臺，各地出租車司機(jī)的不滿情緒日漸高漲，使得他們都意識到，也許聯(lián)手是個(gè)不錯的辦法。

58同城&趕集網(wǎng)

4月17日，分類信息網(wǎng)站58同城和趕集網(wǎng)宣布合并為58趕集有限公司。合并后，58同城將持有趕集網(wǎng)43.2%的股份，兩家公司將保持雙方品牌獨(dú)立性，網(wǎng)站及團(tuán)隊(duì)均繼續(xù)保持獨(dú)立發(fā)展與運(yùn)營，趕集網(wǎng)CEO楊浩涌和58同城CEO姚勁波出任新公司的聯(lián)合CEO，并同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席董事長。

11月25日，楊浩涌宣布卸任58趕集集團(tuán)CEO一職，全心投入一家剛從集團(tuán)分拆出去的獨(dú)立公司“瓜子二手車”。

美團(tuán)&大眾點(diǎn)評

10月8日，互聯(lián)網(wǎng)界**的新聞莫過于美團(tuán)與大眾點(diǎn)評的合并了。團(tuán)購市場風(fēng)行用補(bǔ)貼來吸引和留住用戶，這種玩法已經(jīng)背離了商業(yè)追逐利潤的本質(zhì)，但為了保持競爭力，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評誰都不敢結(jié)束這場燒錢大戰(zhàn)，**的做法就是通過合并來實(shí)現(xiàn)未來的盈利。

另一方面，百度糯米得到了百度的大力度投資后，開始在一線城市蠶食美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的成果，合并也是對1+1>2的一種希望和寄托。

11月10日，前大眾點(diǎn)評 CEO 張濤的一封郵件成為了投向湖心的石頭，郵件公布他將不再擔(dān)任新公司聯(lián)席CEO，轉(zhuǎn)任公司董事長，負(fù)責(zé)公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃，而原美團(tuán)CEO王興將任新公司CEO，不再擔(dān)任聯(lián)席董事長。

而從王興在給公司的內(nèi)部郵件里又得知，新美大將會重新整合美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的所有資源，建立幾乎涵蓋新美大所有業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，并更加突出他們各自的優(yōu)勢，從而來應(yīng)對來自市場各方的挑戰(zhàn)。

無論外界如何議論，就如張濤在宣布卸任的郵件里說的，互聯(lián)網(wǎng)人就要擁抱變化。

攜程&去哪兒

10月26日，攜程旅行網(wǎng)與百度達(dá)成一項(xiàng)股權(quán)置換交易，通過交易，百度用45%去哪兒網(wǎng)股權(quán)換攜程25%股權(quán)。

2014年全年，去哪兒網(wǎng)共虧損18.5億元，因此百度與攜程的這項(xiàng)合作既意外又合理，此前百度已經(jīng)為糯米重注200億去對抗美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的聯(lián)手行動了，去哪兒網(wǎng)對于百度來說，成為了名副其實(shí)的負(fù)擔(dān)。通過股權(quán)置換，讓攜程和去哪兒在OTA領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢，這筆交易正是百度所需要的。

在與去哪兒合并之前，攜程已經(jīng)開始了自己的擴(kuò)張，先后入股了同程旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等公司，所以此次合并引起了一片爭議，輿論認(rèn)為這是一家獨(dú)大，涉嫌壟斷行為。但是業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為攜程去哪兒的合并“是不是壟斷，還要看雙方合并后是否會阻礙行業(yè)競爭”。

中國在線旅游市場越來越大，BAT都有自己的動作，盡管百度暫時(shí)領(lǐng)先一步，但并不代表一家獨(dú)大的格局已經(jīng)形成。

在O2O模式席卷之下，傳統(tǒng)行業(yè)也按耐不住了，盡管從更早的時(shí)候就已經(jīng)有O2O的動向了，但是從未像今年這樣，有這么多的公司，投入這么大的營銷成本，把想法集中變?yōu)樾袆印?/p>

比如裝修這么傳統(tǒng)的行業(yè)，也在李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計(jì)劃后，開始了O2O的征程，齊家網(wǎng)、土巴兔、愛空間等專注于裝修的垂直互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛跑馬圈地。

除了小公司如雨后春筍般出現(xiàn)外，大型互聯(lián)網(wǎng)公司也開始在這個(gè)市場進(jìn)行布局：小米投資愛空間，騰訊入股美家?guī)鸵约肮らL360，阿里與家裝e站結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。

事實(shí)證明，裝修的互聯(lián)網(wǎng)化還不夠成功，裝修質(zhì)量不能保證、結(jié)算價(jià)格與報(bào)價(jià)相差甚遠(yuǎn)、投訴無門索賠困難等問題依舊沒有得到解決。

這也是2015年O2O的一個(gè)特征：O2O大潮全面涌進(jìn)，但并不是每個(gè)人都做好了準(zhǔn)備。

2015年，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著前所未有的壓力，很多實(shí)體零售品牌深陷關(guān)店潮，日子過得著實(shí)慘淡；與之相反，今年也出現(xiàn)了新一輪升級版的開店潮。

這里所說的“開店潮”其實(shí)是基于零售從業(yè)者對O2O有了更深入的理解，即移動互聯(lián)網(wǎng)雖然是大勢所趨，但卻不可能完全取代實(shí)體店，而實(shí)體店的優(yōu)勢是能為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。

并且，零售從業(yè)者也開始意識到線上線下缺一不可，想要做好零售O2O必須整合內(nèi)外部資源，使線上線下經(jīng)營同步，并且盡可能使實(shí)體門店更好地體驗(yàn)化、場景化。

以快時(shí)尚服裝品牌為例，2015年初優(yōu)衣庫預(yù)計(jì)一年內(nèi)在中國開店約100家、Zara計(jì)劃在中國新增60家店， H&M則計(jì)劃在中國開店80家。年底了，是檢驗(yàn)它們成績的時(shí)候了。

還有就是電商或互聯(lián)網(wǎng)公司開起了實(shí)體店，比如聚美優(yōu)品今年3月在北京王府井大街開設(shè)第二家門店，并且還將在廣東、山東等地開店，比如唱吧進(jìn)軍O2O后也在各地陸續(xù)開“麥頌KTV”實(shí)體店，比如天天果園也在北上廣深等地開設(shè)了數(shù)十家水果店。關(guān)于零售O2O，未來的趨勢是線上線下更完美的融合，傳統(tǒng)行業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人才也會大受歡迎。

2014年或再早些時(shí)候，社區(qū) O2O都一直有人在做，但很多人仍在質(zhì)疑社區(qū)O2O到底有無必要，而今年隨著BAT、京東、58、蘇寧等巨頭的入局，并且結(jié)合它們所做的一些布局和所取得的階段性成績，我們也逐漸意識到社區(qū)O2O也可以很接地氣，未來將很可能勢不可擋。

看阿里。今年6月，阿里和螞蟻金服宣布成了“口碑”，雙方初期將各自注資30億元，布局餐廳、超市、醫(yī)療等線下業(yè)務(wù)。而今年雙12，支付寶口碑更是聯(lián)合包括3萬家超市便利店在內(nèi)的30萬商家參與活動。今年11月，支付寶又跟國內(nèi)**的“一站式社區(qū)服務(wù)平臺”千丁達(dá)成戰(zhàn)略合作，開始深耕服務(wù)O2O領(lǐng)域?，F(xiàn)已推出支付寶收取物業(yè)費(fèi)以及其他功能，未來雙方還將通過大數(shù)據(jù)對接，逐步開放停車、信用、社交、快遞和電商等方面的服務(wù)。

再看京東。其O2O戰(zhàn)略產(chǎn)品京東到家在今年3月正式啟動，目前已入駐全國12座城市，包括北京、上海、天津、武漢、重慶、成都、西安、寧波、廊坊等。

京東到家作為第三方平臺，已開通商超、水果生鮮、外賣美食、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康、家政、洗衣、按摩美業(yè)等8項(xiàng)服務(wù)，聚合城市內(nèi)遍及大街小巷、能提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家，利用眾包物流模式，完成3公里內(nèi)消費(fèi)者2小時(shí)內(nèi)快速配送。京東O2O來勢洶洶，相信2016年社區(qū)O2O領(lǐng)域的競爭會更激烈。

在醫(yī)療健康O2O領(lǐng)域，BAT和京東等巨頭紛紛布局。

百度醫(yī)生密集簽約公立醫(yī)院，全面發(fā)力北上廣地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，希望通過自身移動互聯(lián)、搜索、大數(shù)據(jù)等強(qiáng)勁優(yōu)勢，為患者、醫(yī)生、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)對接，打造醫(yī)患雙選平臺，形成百度醫(yī)生三大閉環(huán)。騰訊基于微信端推出“智慧醫(yī)療”項(xiàng)目，在平臺上附加了預(yù)約掛號、醫(yī)患溝通、電子報(bào)告、支付賬單等功能。

今年7月，京東到家成立健康到家O2O業(yè)務(wù)，8月23日正式啟動運(yùn)營。業(yè)務(wù)主要包括健康產(chǎn)品到家與健康服務(wù)到家兩大范疇，目前重點(diǎn)發(fā)展的是健康產(chǎn)品到家的業(yè)務(wù)，涵蓋了醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類。承諾1小時(shí)內(nèi)送藥上門。目前健康到家已覆蓋京東到家業(yè)務(wù)的12座城市。

10月末，阿里健康發(fā)布了“未來藥店合伙人計(jì)劃”，與百余家藥品零售企業(yè)共同分享了打通線上線下的B2C＋O2O“未來藥店”模式，據(jù)透露，這種“未來藥店”模式可能將中國的幾十萬家實(shí)體藥店延展為“便利店”、便民體檢點(diǎn)甚至是社區(qū)中心。這直接挑戰(zhàn)了我國藥品零售業(yè)的現(xiàn)有格局，用互聯(lián)網(wǎng)嫁接多樣服務(wù)。

就這4家醫(yī)療健康O2O的模式來看，百度和阿里正在向整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，而騰訊以社交切入來進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系的溝通，而京東主要是上門送藥等業(yè)務(wù)。就后兩家公司的實(shí)力來看，或許2016年也會開始布局醫(yī)療健康O2O的上下游。

經(jīng)過玩家大量入局，瘋狂燒錢的階段，2015年，很多公司的日子也并不好過，上文中的“死亡潮”和“合并潮”很直觀地反映了這個(gè)領(lǐng)域的生存狀況。

目前還能存活下去的，要么是被資本市場看好，繼續(xù)有資金注入的公司；要么就是能被BAT的戰(zhàn)略投資看中，成為其生態(tài)圈中的一分子，無論你情愿或者不甘，為了生存就得遵從市場的法則。

從火焰到海水，殘酷的2015年讓整個(gè)行業(yè)清醒了不少，至少那份狂熱勁兒已經(jīng)幾乎消失了。

O2O模式確實(shí)能提升企業(yè)運(yùn)營效率，具有巨大的市場潛能，經(jīng)過資本和市場的篩選，已經(jīng)在細(xì)分領(lǐng)域落地的O2O項(xiàng)目未來將有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>